त्रुटि 404 क्या है और इसे कैसे सही, ठोस तरीके से सेटअप करें

त्रुटि 404 मानक HTTP साइट प्रतिक्रिया कोड है: पृष्ठ नहीं मिला। आम तौर पर, उपयोगकर्ता तब ऐसी त्रुटि देखते हैं जब वे किसी लिंक पर क्लिक करते हैं जो पहले से मौजूद नहीं पृष्ठ की ओर ले जाता है।

त्रुटि 404 के कारण

अधिकतर, ऐसी त्रुटि का कारण होता है:

• टूटा हुआ लिंक;
• गलत पृष्ठ पता परिवर्तन;
• मांगे गए पृष्ठ को हटाना;
• पते बार में URL लिखने में त्रुटि।

कई 404 त्रुटियों का प्रकट होना वायरस हमले के कारण हो सकता है, उदाहरण के लिए, साइट पर डोरवे पेजेस का स्थान।

404 त्रुटि के होने को पूरी तरह से खत्म करना असंभव है, यह किसी भी साइट पर हो सकती है। उदाहरण के लिए: कहीं पता बदल गया है, कोई अनुभाग या पृष्ठ हटा दिया गया है, और पुराने लिंक रह गए हैं। ऐसी स्थिति ऑनलाइन स्टोर्स में उत्पाद कार्ड हटाने पर हो सकती है।

यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका कि आगंतुक 404 पृष्ठ पर न पहुंचें, साइट पर नियमित रूप से "टूटे हुए" लिंक की जांच करना है। यह आंतरिक लिंकिंग और अन्य संसाधनों के बाहरी लिंक दोनों पर लागू होता है।

मुझे 404 प्रतिक्रिया कोड सेटअप क्यों करना चाहिए?

खुद में, साइट पर 404 त्रुटि का होना समस्या नहीं है। लेकिन ताकि ऐसे पृष्ठों की मौजूदगी संसाधन की रैंकिंग में गिरावट न लाए, उन्हें सही तरीके से कॉन्फ़िगर करना चाहिए—सर्वर को 404 प्रतिक्रिया कोड देना चाहिए। यही प्रतिक्रिया खोज रोबोट को सूचित करती है कि यह पृष्ठ मौजूद नहीं है, और इसके इंडेक्सिंग को रोकती है। इससे डुप्लिकेट से बचा जा सकता है और साइट की गुणवत्ता कम होने से रोका जा सकता है।

अगर 404 कोड के बजाय 200 उत्तर दिया जाता है, तो बहुत सारे खाली पृष्ठ इंडेक्स में आ जाएंगे। वे डुप्लिकेट बनाएंगे जिन्हें खोज रोबोट असली उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री वाले पृष्ठों के बजाय स्कैन करेगा।

इसके अतिरिक्त, यदि मौजूद नहीं पृष्ठ 404 प्रतिक्रिया कोड नहीं देते, तो बेईमान प्रतिस्पर्धी उन्हें खोज इंडेक्स में भेज सकते हैं, उदाहरण के लिए, ऐसे पृष्ठों के लिंक पोस्ट करके। प्रतिस्पर्धी साइट के मौजूद नहीं पृष्ठों के लिए नए URL भी बनाए जाते हैं ताकि उनकी संख्या खोज में बढ़े। नतीजतन, क्रॉलर केवल मौजूद नहीं पृष्ठों को स्कैन करता है और साइट को SERP में निम्न गुणवत्ता वाला करार देता है।

इस प्रकार, 404 पृष्ठ का सही कॉन्फ़िगरेशन और डिज़ाइन महत्वपूर्ण है—यह किसी भी वेब संसाधन के सही संचालन और सफल प्रचार के लिए पूर्वापेक्षा है।

मुझे 404 त्रुटि पृष्ठ क्यों चाहिए?

तकनीकी दृष्टिकोण से, यह एक नियमित साइट पृष्ठ है जो मांगे गए दस्तावेज़ के अभाव में दिया जाता है। इसे उपयोगकर्ता को सूचित करना चाहिए कि इस पते पर कोई दस्तावेज़ नहीं है, और साइट के साथ आगे काम करने का अवसर प्रदान करना चाहिए। अन्यथा, आगंतुक वेब संसाधन छोड़ सकते हैं, जिससे वेब ट्रैफिक की हानि और व्यवहार कारकों में गिरावट होगी।

404 त्रुटि वाले पृष्ठ को कैसे डिजाइन किया जाना चाहिए?

एक मानक 404 पृष्ठ आमतौर पर जानकारीपूर्ण नहीं होता और किसी विशेष साइट से संबंधित नहीं होता।

कभी-कभी, ऐसा पृष्ठ देखने पर उपयोगकर्ता समझ भी नहीं पाता कि क्या हुआ। इसलिए, साइट मालिकों को अपनी खुद की 404 पृष्ठ बनाने की सलाह दी जाती है। सबसे पहले, पृष्ठ उपयोगकर्ता के लिए सुविधाजनक और उपयोगी होना चाहिए, आगंतुक को समझना चाहिए कि पृष्ठ मौजूद नहीं है और साइट के अन्य अनुभागों पर जा सकता है।

404 पृष्ठ के डिज़ाइन के लिए खोज इंजन से कई आवश्यकताएं हैं। Google ने इस विषय पर बार-बार सुझाव दिए हैं।

Google से 404 पृष्ठ बनाने के सुझाव

इन सुझावों के आधार पर, निम्न विचार पहचाने जा सकते हैं:

• उपयोगकर्ताओं के लिए स्पष्ट होना चाहिए कि पृष्ठ उपलब्ध नहीं है—यह साइट के अन्य पृष्ठों से अलग दिखना चाहिए।
• हालांकि, नॉट फाउंड पृष्ठ का डिज़ाइन पूरी साइट की शैली में होना चाहिए। इससे उपयोगकर्ता समझ पाएगा कि वह सही संसाधन पर है।
• अच्छा होगा यदि पृष्ठ में मुख्य पृष्ठ के लिंक हों, जिससे उपयोगकर्ता आसानी से संसाधन के साथ काम जारी रख सके।
• ऐसे पृष्ठ पर खोज बार रखना प्रासंगिक होगा ताकि आगंतुक तुरंत इच्छित जानकारी खोज सके।
• समस्या रिपोर्ट करने का अवसर प्रदान करें। इससे न केवल उपयोगकर्ताओं के प्रति चिंता दिखेगी, बल्कि आप अतिरिक्त रूप से त्रुटियों की निगरानी और सुधार कर सकेंगे।
• Google Search Console का उपयोग करके ऐसे पृष्ठ को खोज इंजन के इंडेक्स से तुरंत हटाएं जो मौजूद नहीं हैं।
• जब किसी उत्पाद को समान उत्पाद से बदलें, तो उसे रीडायरेक्ट करें ताकि खोज इंजन इस पृष्ठ को डुप्लिकेट न माने।

सही तरीके से डिज़ाइन किया गया 404 त्रुटि पृष्ठ इस प्रकार दिखता है:

मैं त्रुटि 404 के लिए पृष्ठ कैसे बनाऊं?

जैसा कि पहले बताया गया है, तकनीकी दृष्टिकोण से यह एक सामान्य साइट पृष्ठ है, और इसे HTML का उपयोग करके बनाया जाता है। इसे सभी लोकप्रिय CMS के टेक्स्ट एडिटर से भी बनाया जा सकता है:

पृष्ठ बनाने के बाद, आपको .htaccess फ़ाइल में नियम दर्ज करना होगा, जो साइट की रूट प्रणाली में स्थित होती है। .htaccess एक विशेष फ़ाइल है जिसमें आप साइट के संचालन से संबंधित अतिरिक्त नियम और पैरामीटर निर्दिष्ट कर सकते हैं।

ताकि जब उपयोगकर्ता किसी मौजूद नहीं संसाधन पर पहुंचें, तो 404 त्रुटि वाला पृष्ठ दिखाया जाए, आपको निम्न कमांड दर्ज करनी होगी:

ErrorDocument 404 http://www.site.ru/404.html

जहां http://www.site.ru/404.html — त्रुटि 404 के लिए तैयार पृष्ठ टेम्पलेट का लिंक है।

उपरोक्त नियमों का पालन करें, और 404 त्रुटि की मौजूदगी आपकी साइट की स्थिति को खराब नहीं करेगी, बल्कि इसके विपरीत, यह इसका लाभ बन सकती है।

रोचक और उपयोगी 404 त्रुटि पृष्ठ उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करेंगे और आपके संसाधन के व्यवहार कारकों को बेहतर बनाएंगे।

404 पृष्ठ, SEO और उपयोगकर्ता अनुभव

सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया 404 not found पृष्ठ search और उपयोगकर्ता दोनों के लिए संकेत होता है कि अनुरोधित page उपलब्ध नहीं है, लेकिन site अभी भी काम कर रही है और आपक व्यवसाय, content और tools उपयोगकर्ता के लिए खुले हैं। ऐसा custom पृष्ठ broken links, गलत url, http से https टरन या पुरानी links के due होने वाली error स्थितियों में खास उपयोगी होता है, विशेष रूप से for ecommerce और subscription web projects के लिए।

जब google जैसे search इंजन 404 response code देखते हैं, तो वे समझते हैं कि यह तकनीकी error है और इस address को index से धीरे‑धीरे हटाते हैं, जिससे seo संकेत और crawl budget सुरक्षित रहते हैं। यदि आप redirects का दुरुपयोग करते हैं, तो the user अनुभव गिर सकता है और privacy, trust तथा business संकेत नकारात्मक प्रभावित हो सकते हैं।

शिक्षा, news, health, entertainment, exams या corporate web site के लिए 404 पेज की रणनीति अलग हो सकती है। उदाहरण के लिए (example), यदि किसी chapter या results पृष्ठ को हटाया गया है, तो आप 301 redirects के माध्यम से user को अगले relevant chapter या updated results पर भेज सकत हैं, जबकि product हटने पर उसे समान product category page या home पृष्ठ पर भेजना व्यावहारिक होता है।

प्रभावी 404 पृष्ठ बनाने के व्यावहारिक कदम

1. UX की दृष्टि से साफ संदेश लिखें कि page नहीं मिला (404 error) और user को साफ call‑to‑action दें, जैसे home, catalog, news या contact links। आप this पृष्ठ पर सबसे अधिक उपयोग होने वाले pages के about links भी दे सकते हैं, ताकि you आसानी से see कर सकें कि site पर all मुख्य अनुभाग कौन‑कौन से हैं और कहां next जाना है।
2. नेविगेशन में hindi और english दोनों language के users को ध्यान में रखकर सरल शब्दों का उपयोग करन, ताकि अपन क्षेत्र, india या global audience आसानी से समझ सके कि आगे कैसे बढ़ना है और किस तरह next page पर जाना है। यह पहल bounce rate घटाने और seo संकेत सुधारने में मदद करती है।
3. तकनीकी स्तर पर, server code और CMS settings में यह सुनिश्चित करत रहें कि हर not found स्थिति के लिए सही 404 code लौटे, कोई soft‑404 न बने और आवश्यकतानुसार context‑based redirects ही use हों। robots.txt, sitemap.xml और internal link संरचना updated रखें, ताकि crawl errors कम हों और search results स्थिर रह सकें।
4. analytics tools की मदद से यह जानें कि user सबसे ज्यादा किस url से 404 पृष्ठ पर आ रहे हैं, कौन‑सा last क्लिक किया हुआ link था, और उसक सफर (user journey) कैसा था। इन insights के आधार पर आपक team तेजी से fix कर सकत है, नए redirects बना सकत है और content gaps भर सकत है, ताकि user can जल्दी से relevant page पर लौट सके।
5. यदि आप membership, exams, health records या business dashboards जैसे संवेदनशील sections के लिए 404 पेज बना रहे हैं, तो privacy और security नीतियों के बारे में संक्षिप्त नोट जोड़ें, ताकि user को clear रहे कि his/her data सुरक्षित है और कोई भी personal information इस page पर the browser में प्रदर्शित नहीं हो रही।

404 मॉनिटरिंग और ऑटोमेशन

Google Search Console, server logs और third‑party crawling tools की मदद से आप जल्दी से जान सकत हैं कि कौन‑सी requests 404 error लौटा रही हैं, किन broken links के कारण not found pages बन रहे हैं और किन redirects के due सही तरह work नहीं कर रहे। इन reports को नियमित समय पर review करन से you data‑driven निर्णय ले सकत हैं और technical debt कम रख सकत हैं।

यदि आपकी site .com domain पर host है या किसी regional domain पर, तो भी सिद्धांत वही रहते हैं: clear 404 response code, helpful navigation with न्यूनतम बाधा and प्रासंगिक सुझाव। आपका लक्ष्य यह होना चाहिए कि user को जितनी जल्दी हो सके relevant content मिल जाए, ताकि वह site छोड़ने के बजाय अगला step ले सके, form भर सके, product get कर सके या contact team से बात कर सके। इस तरह आपन overall conversion और brand trust दोनों को बेहतर कर सकत हैं।

हमारा seo‑उन्मुख प्लेटफ़ॉर्म आपको broken links खोजने, 404 not found errors ट्रैक करने, redirects को सही तरह configure करने और प्रत्येक page के लिए technical checklist बनाने में मदद करता है, ताकि you clearly know how your site are performing, किस chapter या section में issues हैं और किन pages को तुरंत सुधारने की जरूरत है।

30 जनवरी 2026 को अद्यतन किया गया।